Chatbot messenger

Un chatbot pour qui ?Et pourquoi ?

Cela fait un moment qu’on commence à en entre parler, certains annonçaient même 2018 comme l’année des chatbot facebook ! Et voilà, nous y sommes !
Si tu es déjà bien actif (de façon pro) sur facebook ou si ce réseau social va être au cœur de ta stratégie de com’ alors cet outil est fait pour toi.

Mais en fait, ça sert à quoi exactement, un chatbot ? Beaucoup de choses

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Que peut faire un chatbot messenger :

Promotion d’un évènement
Vente de produit
Support technique
Newsletter
Promouvoir ton dernier article de blog/ta vidéo
Et bien plus encore… ????

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En quelques chiffres :

  • l’augmentation de la notoriété (51 %),
  • l’engagement (48 %),
  • 100 000 chatbot lancés sur facebook depuis 2016
  • 80% des entreprises envisagent d’avoir un chatbot d’ici 2020
  • Taux d’ouverture des message supérieur à 80 %
  • Avec un taux de clique supérieur à 13%
  • 8 milliards de $ économisé d’ici 2022 en service client

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